Si no reclamás EsTAX FREEto

Los turistas extranjeros que visitan el país, tienen por ley, el derecho a que se les devuelva el IVA incluido en los productos de fabricación argentina. Pero a veces por errores de los comerciantes o de la empresa a cargo del reintegro, los turistas se vuelven a su lugar de origen sin ver un centavo del dinero que les corresponde, ¿Cómo pueden reclamar?.

¿En que comercios los turistas pueden obtener el descuento del IVA? En todos aquellos que exhiban el logotipo de Global Refund, Tax Shopping, empresa encargada de realizar el reembolso. Los comerciantes que quieran adherirse al régimen de reintegros deben pagarle a la empresa una cuota anual que no supera los 100 pesos. ¿El reintegro se efectúa para cualquier compra? No. Solo para aquellas que tengan un monto igual o mayor a los 70 pesos. ¿Qué debe exigir el turista una vez realizada la operación? El comerciante deberá entregarle un ´cheque de reintegro´ por el valor al impuesto agregado que corresponde descontar, menos la comisión que percibe la empresa adjudicataria por la prestación del servicio. El turista debe también recibir una factura tipo ´B´ que certifica la compra de bienes gravados producidos en el país. ¿Cómo constatan los comerciantes la nacionalidad del comprador? Tienen la obligación de exigirle al turista la tarjeta o comprobante que entrega la Dirección Nacional de Migraciones, y el pasaporte o documento de identidad. ¿Qué es lo que debo hacer para cobrar el reembolso? En primer lugar, al salir del país, presente sus compras, sus facturas y su pasaporte al personal de la Aduana y haga sellar sus cheques de reintegro. Se verifica en este paso que los bienes adquiridos sean los alcanzados por la franquicia. Una vez que tiene el cheque sellado se puede presentar en las oficinas de Global Refund, la empresa adjudicataria, para proceder al cobro en efectivo del dinero. Puede suceder que en las terminales de omnibus o en los aeropuertos pequeños no haya sucursales de la empresa encargada del reembolso. En estos casos puede depositar el cheque sellado por la aduana en los buzones destinados para este fín. El turista podrá optar tanto por que se realice un giro postal a su domicilio del exterior o una acreditación en su tarjeta de crédito. ¿Cómo puedo reclamar si el giro no llega o no se me acredita nada? El primer reclamo debe efectuarse ante la empresa adjudicataria. Personal de Global Refund Argentina explicó a Defiéndase que en muchos casos el incumplimiento del servicio se da por errores en el número de la tarjeta de crédito del turista, por demoras en el correo producidas por la falta de datos u omisiones referidas a la dirección del país de origen del extranjero o porque al cheque de reintegro le falta el sello de la aduana. ¿Y si no obtengo una respuesta satisfactoria? Debe presentarse en el departamento de denuncias tributarias de la AFIP con las facturas que constatan su compra. Por el hecho de ser extranjeros, el reclamo puede ser realizado por un representante legal o allegado al turista. El Dr. Marcelo Itrat, especialista en derecho tributario explicó a Defiéndase: ´El reclamo administrativo puede hacerlo cualquier persona y en caso de no tener parientes en el país que visitó el turista puede delegar el reclamo en un abogado. Se requerirá de un Poder, solo si el extranjero quiere que sea el letrado quien le cobre el dinero´.